電信是以科技為驅動力量的產業，技術創新所帶來新的電信服務可能性，必須結合市場的實際需求，才能轉化為商機。因此，中華電信股份有限公司主要業務涵蓋固網通信、行動通信、以及數據通信三大領域，提供語音服務、專線電路、網際網路、寬頻上網、智慧型網路、虛擬網路、電子商務、企業整合服務，以及各類加值服務，係國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者，也是國際間電信業者重要合作夥伴，在促進全球化即時訊息溝通、全面提高社會大眾生活品質，以及普遍增強經濟社會運作效率上，績效卓著。

　　中華電信股份有限公司為迎合行動電話與網際網路廣泛運用所掀起的個人生活精彩、企業營運升級之風潮，持續強化核心能力，並透過結盟、合作，積極開發行動商務、網路運用，以及寬頻影音多媒體等新穎服務，擴大電信網路與資訊科技整合運用效果，提供之服務成為社會大眾的生活幫手，以及廣大企業的經營伙伴。

      政府強調加速推動『數位匯流』施政方案，加上行政院已通過「數位匯流發展方案」，中華電信股份有限將寬頻建設目標提升為2015年「80%家戶可接取100Mbps有線寬頻網路」，為掌握數位匯流發展趨勢與商機，積極推動光世代發展策略，加速光纖網路建設，以發揮固網、行動、數據三網優勢，透過三網加值服務整合，提供客戶更好的服務品質。

　　目前桃園縣市內電話裝設普及率為98％，服務據點除桃園營運處外，另有，包含：桃園中正、桃園南崁、龜山文化、八德介壽、中壢中原、中壢元化、中壢中正、平鎮中豐、中壢龍岡、內壢中華、南崁中正、楊梅埔心、桃園大興、桃園中正二及龍潭北龍及桃園成功等共計17處。